BlitzKrieg

[dynamo59]

[Schmilblic]

En fait il n'y a pas de photos sur le site du fabricant. Mais les photos était disponibles sur un autre site distributeur de la marque. De plus les images disponibles sur google peintes par d'autre modéliste ne montraient pas de tels défauts.

Merci pour ta proposition Caporal, mais j'espère que mon seul mail suffira.


Merci pour tes infos Dynamo! Je patienterai alors.

J'espère en tout cas que ce problème sera résolu assez vite. Il ne faudrait pas faire attendre trop les Russes !
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« L'objet de la guerre n'est pas de mourir pour son pays, mais de faire en sorte que le salaud d'en face meure pour le sien. »
George S. Patton

[Jean le rouge]

Je ne le connais pas personnellement, mais Andy Grubb est un type bien. Ca fait deux ans que je lui achète des véhicules et je n'ai jamais rencontré un tel problème, je pense qu'il va te remplacer tout ça. Encore une fois je ne suis pas représentant de commerce pour Britannia, mais je pense que c'est une marque qui a toute sa place sur un table. Voici une photo de mes derniers achat chez lui, peut etre que je ne suis pas pointilleux mais je trouve ces véhicules tout a fait honorable.

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Boissier : Et maintenant qu'est-ce qu'on fait ?
Mahuzard : On continue la mission.
Les morfalous

[Caporal Von Jackson]

Entre le souci d'épargner l'honorabilité de messire Grubb et de ses réalisations, et d'autre part la réclamation tout a fait fondée sur des modeles défectueux, c'est le diable si les véhicules en question ne sont pas changés !
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"la guerre, c'est comme la chasse ; sauf qu'à la guerre, les lapins tirent".

Charles de Gaulle.

[Schmilblic]

Je sais qu'Andry Grubb est un type bien. Lors d'une de mes dernières commandes pour de l'infanterie Kelly's heroes, il s'est avéré qu'il avait perdu des moules pour certains modèles. Il s'est excusé dans une lettre, la remplacé par une autre référence, m'a offert un mortier de 81mm.

Je comprend tout à fait qu'il peut y avoir des erreurs ou des conditions qui font qu'on n'a pas ce que l'on attend, involontairement du fabricant.

J'adore les figurine Kelly's heroes et je continurais de lui en commander.

Au vue des photos sans bulles et de tes photos, Britannia Miniature est confirmée comme une marque qui a toute sa place sur une table. J'avais même l'intenttion d'en faire ma marque majoritaire pour mes tanks.

Mais pour cette première commande de véhicule Britannia Miniature, c'est juste un petit massacre dans mes chars. Sans remettre en cause son professionalisme et son honneur, je demande juste le remplacement de ces chars. Et s'il les remplace, je lui recommanderai avec grand plaisir d'autres véhicules .
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« L'objet de la guerre n'est pas de mourir pour son pays, mais de faire en sorte que le salaud d'en face meure pour le sien. »
George S. Patton

[Schmilblic]

Andy Grubb m'a répondu .
Il m'a proposé le choix entre deux solutions pour résoudre ce litige.
La solution que j'ai choisie et que je lui envoie à mes frais les parties mal moulées en résine des tanks et il m'envoie des caisses et des tourelles avec beaucoup moins de bulles d'air. L'autre solution étant une réduction de prix sur une de mes prochaines commandes.

Merci encore pour vos réponses et vos soutiens ! C'est la première fois que j'ai eu un litige et je suis pas le genre de personne à se plaindre facilement. Donc sans vos réactions à la vue de ce panzer IV, je ne sais pas si j'aurais envoyé un message de réclamation au fabricant.

Les servants des canon AT russes peuvent pleurer de joie, les cibles arrivent !
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George S. Patton

[Caporal Von Jackson]

Ils peuvent être d'autant plus heureux que les chars arrivent déjà pré-percés !

C'est bien que tu aies trouvé une solution avec le fournisseur, et c'était normal à mon sens qu'il fasse un geste.
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"la guerre, c'est comme la chasse ; sauf qu'à la guerre, les lapins tirent".

Charles de Gaulle.

[Schmilblic]

!

Oui je suis content qu'il fasse un geste . Et puis heureusement! Car commander six tanks parce que, bonne âme, tu privilégies le fabricant indépendant au prix compétitifs des grandes marques plastiques et les recevoir dans cet état. Ben ça refroidit un peu . Mais bon cette histoire se finit bien alors je ne garde pas rancune .
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George S. Patton

[Horus93]

Perso je trouve le geste pas terrible...renvoyer des parties à ses frais alors que le produit n'est pas correct , c'est pas normal! ( ou dans ce cas qu'il t'envoie un truc en plus!) mais bon si sa te convient , tant mieux pour lui!
n’hésite pas à nous montrer les pièces que tu va recevoir , pour voir un aperçu.
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"La guerre est la continuation de la politique par d'autres moyens" Clausewitz

[Schmilblic]

Bon, il est temps de vous informer des suites de ce litige .

Je n'ai jamais reçu les tanks. J'ai bien renvoyé les parties défectueuses selon les instructions de Grubby tanks. Le colis suivi a bien été reçu selon la Poste. Mais je n'ai jamais reçu les tanks mieux moulés en retour.

J'ai envoyé à plusieurs intervalles des messages demandant des nouvelles à Grubby tanks ( s'il avait bien reçus les tanks défectueux, s'il y avait un quelconque problème avec notre agrément), mais je n'ai eu de sa part qu'un silence radio.

Je ne pense pas que je recevrai un jour mes tanks. Et je ne pense pas que je vais continuer à commander chez lui.

Quelqu'un a-t-il une marque métal à me conseiller pour remplacer les figurines kelly's heroes?
Quels sont les marques de véhicules résines qui propose des références n'existant que rarement en plastique et qui se rapprochent plus du 1/72 que du 1/76?


Merci encore pour votre soutien !
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George S. Patton

[ludzig]

je ne connais pas la resine, je ne pourrais pas trop t'aider.
pour moi les plus connnu/acheter ici sont ces marques la :
http://www.milicast.com/
http://www.shqminiatures.co.uk
http://earlywarminiatures.com

Il y a pas mal de lien ici :
http://henk.fox3000.com/
bouton "resin manufacturers"
Je laisse les expert te donner leurs retour d'experiences sur leurs marques.....
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Le changement c'est maintenant

[SERGE PAPAZIAN]

Tu cherches quoi???????

[Schmilblic]

Merci Ludzig je vais regarder tes liens!

Serge, je recherche une marque qui remplacerai Kelly's heroes en terme de qualité et qui se mixerai bien avec cette marque.
De même pour les véhicules Brittania miniature. Cette marque me semblait prometteuse vu que leur taille est parfaite pour le 1/72, et qu'elle propose des références détaillées qui existe pas/plus/rarement en plastique (M7 priest,etc...).

Merci pour votre aide !
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George S. Patton

[SERGE PAPAZIAN]

http://www.warmodellingminiatures.com/index.php?id_category=56&controller=category&id_lang=1

http://www.battlefieldminiatures.co.uk/

http://www.elhiemfigures.com/ourshop/

http://www.cpmodelsminiatures.co.uk/TQD%20CASTINGS%20WWII%20GERMANY.htm

[Schmilblic]

Merci beaucoup pour ces liens Serge !
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George S. Patton